Uncategorized
2.Chính sách đổi trả
Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền
1. Cam Kết Chất Lượng Sản Phẩm
Tại Unistore, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Từng sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hiếm hoi, nếu sản phẩm bạn nhận được có lỗi từ nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% cho bạn.
2. Điều Kiện Áp Dụng Hoàn Tiền
Khách hàng sẽ được hoàn tiền đầy đủ trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, lỗi may mặc, bong tróc hoặc hư hỏng do quá trình sản xuất.
-
Sản phẩm bị hư hại nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển.
-
Giao nhầm sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu mã, màu sắc, kích thước…).
Lưu ý: Sản phẩm phải được phản hồi trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng và còn giữ nguyên hóa đơn/biên nhận khiếu nại.
3. Quy Trình Hoàn Tiền
-
Gửi yêu cầu hoàn tiền qua email hoặc hotline kèm hình ảnh/video chứng minh lỗi sản phẩm.
-
Đội ngũ CSKH của chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong vòng 24h.
-
Sau khi xác minh, khách hàng sẽ được hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc qua hình thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận.
4. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm hoặc chính sách đổi trả, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
Trang web: Trang chủ – Unistore
📍 Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=61577791503163
